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萬達互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型受阻，或轉(zhuǎn)攻人工智能

在近日剛剛結(jié)束的公司年會上，萬達集團董事長王健林宣布萬達金融集團收入321.2億元，完成年計劃的125.5%，凈利潤完成年計劃的1961%，王健林將其稱為“創(chuàng)萬達完成計劃指標的歷史紀錄”。

而這個講話中，另一個細節(jié)也被外界反復(fù)解讀：在2018年的工作計劃中，并沒有提到萬達網(wǎng)絡(luò)科技集團（下稱萬達網(wǎng)科）。

王健林稱網(wǎng)科集團暫不安排收入計劃，要成立新的網(wǎng)科公司，在戰(zhàn)略合作確定之后，再來確定網(wǎng)科集團的業(yè)務(wù)目標。

在萬達集團老臣（原萬達金融集團總裁、現(xiàn)萬達網(wǎng)科總裁）曲德君任下一年多，曾經(jīng)信誓旦旦要承擔(dān)萬達互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的網(wǎng)科集團，在年底被爆裁員超過九成，業(yè)務(wù)層面沒有取得實質(zhì)進展。

而王健林此前對網(wǎng)科的評價是：“我曾經(jīng)犯的一個錯誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點錢，定個投資上限就好了。看來錢不能給得太多�！�

這家從誕生之日起就在互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)企業(yè)思維中博弈的萬達子公司，走到今天這樣的現(xiàn)狀，并不算奇怪。在萬達網(wǎng)科被爆大裁員后，一位萬達離職員工對騰訊深網(wǎng)表示：“其實每年萬達電商離職的人數(shù)都是相當(dāng)規(guī)模，但在萬達看來就是正常的人員流動�！�

2018年，將是萬達網(wǎng)科更為艱難的一年，在外界把其作為互聯(lián)網(wǎng)公司進行解讀的當(dāng)口，在內(nèi)部卻依然很難扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)地產(chǎn)公司的思維邏輯。而在曲德君離開萬達網(wǎng)科后，萬達的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型會就此終結(jié)嗎？

糟糕的開始

根據(jù)萬達官網(wǎng)顯示，2016年10月13日，萬達網(wǎng)絡(luò)科技集團在上海宣布成立，初始業(yè)務(wù)拆自萬達金融集團。

雖然萬達網(wǎng)科初創(chuàng)時宣稱將專注線上線下融合，打造物聯(lián)網(wǎng)模式，但根據(jù)其旗下業(yè)務(wù)（飛凡信息公司、快錢支付公司、征信公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等）來看，萬達網(wǎng)科最初主要瞄準的是以線上線下零售業(yè)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。而萬達金融集團在拆分了萬達網(wǎng)科之后的業(yè)務(wù)也對此做了附注說明，即金融集團將發(fā)力傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，包括銀行、保險、證券、投資等。

這符合萬達一貫的策略：業(yè)務(wù)多元化。萬達在互聯(lián)網(wǎng)的布局最早可以追溯到2012年，據(jù)了解，當(dāng)年5月左右萬達就已經(jīng)開始組建O2O體系。彼時，萬達主營業(yè)務(wù)商業(yè)地產(chǎn)正面臨挑戰(zhàn)，重資產(chǎn)、租金回報率低，況且萬達已經(jīng)基本覆蓋了所有重點城市，業(yè)務(wù)基本飽和。這時有高強現(xiàn)金流、高流量的電商業(yè)務(wù)進入了萬達的視野，這也被萬達視為下一個轉(zhuǎn)型的重要抓手。

但當(dāng)萬達網(wǎng)科成立時，重要的電商部門并不是一份優(yōu)良資產(chǎn)，在此之前萬達電商（即飛凡信息公司）已經(jīng)失敗。其延續(xù)自集團的軍隊文化，被多次證實并不適合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，除了一次次讓人咋舌的天價高薪外，留下的只有頻繁更換的CEO、與騰訊百度無疾而終的合作和缺乏影響力的產(chǎn)品。

曲德君曾對此解釋：“萬達從來沒說過要做電商，萬達董事長王健林很早就說過，萬達做的不是電商，既不是淘寶，也不是京東，是一個完全創(chuàng)新的東西�！�

不過即便以零售+互聯(lián)網(wǎng)電商為主體構(gòu)成了萬達網(wǎng)科，但萬達網(wǎng)科并未以互聯(lián)網(wǎng)金融作為主體業(yè)務(wù)，根據(jù)內(nèi)部解讀，萬達網(wǎng)科未來將更多承擔(dān)為萬達廣場商家提供信息化改造的任務(wù)，從而完成數(shù)據(jù)以及廣場的整體智能化升級。

去年3月萬達網(wǎng)科與IBM達成戰(zhàn)略合作，萬達聲稱將利用 IBM 的相關(guān)技術(shù)“打造全球唯一的 ‘實體+互聯(lián)網(wǎng)’全生態(tài)智慧開放平臺，為實體產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，為消費者提供全生態(tài)智慧生活體驗 �！�

這種轉(zhuǎn)變并未立竿見影收到效果，萬達電商在此之前已經(jīng)做過相當(dāng)程度的智能化改造，但是效果并不好。

“首先在萬達廣場入駐的很多都是連鎖品牌，甚至是國際化的大連鎖品牌，這些品牌的特點就是信息化程度比較高，而且不愿意給萬達提供接口。另外，即便是未來信息化改造升級做的足夠好，萬達旗下 App 的用戶粘性也相對較低，無論是數(shù)據(jù)變現(xiàn)還是金融變現(xiàn)都沒有太多的可操作空間。”

一位萬達網(wǎng)科的離職員工稱，和IBM的合作并未收到預(yù)期效果。從IBM方面可以看到，其并未將和萬達的合作作為重點案例進行宣傳。另一個現(xiàn)實是，在2017年最后一個工作日萬達網(wǎng)科宣布裁員，有消息稱其裁員人數(shù)超過九成。

轉(zhuǎn)型困局

2017年本身就是萬達集團的多事之秋。酒店、文旅、廣場、海外業(yè)務(wù)，在這一年中被萬達先后出售，而這被萬達方面解讀為輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。但這背后卻是負債率過高以及嚴控海外并購的壓力，有消息稱萬達商業(yè)至少將20家萬達廣場的注冊資本減少至清一色的0.5億元，這被解讀為是萬達被工商、稅務(wù)查賬后，認為嚴重虧損或者資金不實，被迫減資。

不過有分析人士表示，目前整個萬達體系還是地產(chǎn)主導(dǎo)，整個高管團隊對互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，也不愿意了解，如果這樣的問題不解決，萬達輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型并不容易。

當(dāng)年的萬達電商和現(xiàn)在的輕資產(chǎn)看起來非常相像，王健林曾經(jīng)強硬地表示，“將萬達所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司，集中資源。這不是要求，是紀律�！�

但一位萬達電商的前中層對騰訊深網(wǎng)表示，萬達一直是一家唯KPI是舉的公司，和萬達電商配合不好不僅僅是地產(chǎn)公司，萬達廣場、百貨、院線、酒店等都不愿意和萬達電商進行配合。

“老板推的越狠，反彈越大。因為手下的人很清楚，即便老板強硬要求配合支持，但是其他部門的 KPI 可是一點都沒有減少。如果沒有支持，或者支持少，最多是被責(zé)備。但如果是自己的 KPI 沒有完成，可能就會被直接開除。”

當(dāng)時有萬達旗下的其他業(yè)務(wù)在面對電商要資源支持的時候竟如此回復(fù)：“我們非常支持你們的業(yè)務(wù)，但我們得互相支援，我們拿出一些資源，你們幫我們承擔(dān)一點 KPI�！�

在萬達集團2016年的年會上，王健林表示：按照發(fā)展計劃，萬達網(wǎng)絡(luò)科技公司要力爭在2018年實現(xiàn)整體盈利，2020年利潤過百億。而這句話的背景是截至2016年末，萬達網(wǎng)絡(luò)科技公司都沒能盈利。

轉(zhuǎn)型“實體+互聯(lián)網(wǎng)”模式，萬達網(wǎng)科也未擺脫電商曾經(jīng)的命運。一位萬達網(wǎng)科的離職員工表示：“從資金層面上來說，智能廣場的前期投入太高，短期內(nèi)根本看不到回報，集團今年也很困難，很難給網(wǎng)科太多支持；從人員來看，在轉(zhuǎn)型后，原飛凡的大部分員工都沒有什么業(yè)務(wù)空間，而且工資水平在萬達內(nèi)部又相對較高�！�

該離職員工進一步表示，萬達網(wǎng)科在2017年下半年業(yè)務(wù)已經(jīng)幾近停滯，無論外部還是內(nèi)部的合作幾乎都沒有新的推進，“那時候就已經(jīng)確認年底將有大批裁員�！�

起飛？先活下去

2015年4月的綠公司年會上馬云曾問王健林：“萬達轉(zhuǎn)型，準備付出怎樣的代價？”王健林歷數(shù)四次轉(zhuǎn)型歷程，稱轉(zhuǎn)型肯定要付出代價，萬達正努力把這個代價控制在即使失敗也完全能承受。

但顯然馬云對這個回答很不滿，追問：“我聽了半天還是沒聽明白，到底準備付多少代價？”被馬云逼到墻角后王健林說：“我們也不準備付出多大代價，代價太大，我們就變窮了。”馬云對這個答案報以掌聲，全場大笑。

這對話和今年年初王健林在萬達年會上的講話如出一轍，想轉(zhuǎn)型，卻不想投資，這就是萬達互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的最大窘境。

此前，曲德君的上任本被認為是萬達網(wǎng)科的最好機會。和萬達電商業(yè)務(wù)的“外來者”不同，曲德君被認為是王健林的核心親信（按照萬達商業(yè)地產(chǎn)年報公布的高管名單，曲德君作為執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁為該上市平臺的三號人物，僅次于主席丁本錫以及總裁齊界），曾橫跨萬達多個部門，又曾親自指導(dǎo)萬達電商，有助于穩(wěn)定局面，便于跨部門間協(xié)調(diào)，開展工作。

在裁員傳聞后，曲德君去年12月29日在個人朋友圈作出回應(yīng)，稱“萬達網(wǎng)科沒有倒下，萬達對實體商業(yè)與新科技相結(jié)合的發(fā)展目標和決心沒變，局部的調(diào)整是為了更快更好更健康的發(fā)展，不久的將來，大家一定可以看到一個全新的萬達網(wǎng)科�！�

而關(guān)于“全新”兩個字，王健林也先后給出了不同的解讀，去年12月19日，王健林在蘇寧的發(fā)布會上表示，萬達網(wǎng)科的業(yè)務(wù)方向?qū)�專項人工智能領(lǐng)域，而在今年年初的萬達年會上，王健林再一次表示：“要成立新的網(wǎng)科公司�！�

有來自萬達內(nèi)部的信源顯示，萬達集團副總裁兼信息中心總經(jīng)理朱戰(zhàn)備或許將接手“新的網(wǎng)科公司”——一家專注人工智能的網(wǎng)科公司，而原來針對“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的舊有的萬達網(wǎng)科可能將面臨徹底解散的命運，而曲德君本人將回到萬達商業(yè)集團。