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AI爭奪重點(diǎn)是具體場景

有的研究無人駕駛，有的研究智能音箱，有的研究人臉識別……人工智能到底應(yīng)該在哪些領(lǐng)域?qū)ふ彝黄�？搜狗CEO王小川近日表示，人工智能作為一種商業(yè)模式，不要追逐通用型產(chǎn)品，而是在具體場景解決問題。

搜狗公司是中國第二大搜索引擎，同時也是中國最大的輸入法供應(yīng)商，是一家跟語言打交道的公司。因此，搜狗對人工智能的思考，也跟語言相關(guān)，比如同聲傳譯系統(tǒng)，它能夠流暢地把中文轉(zhuǎn)換成英文。

之所以尋找這樣一個切入點(diǎn)，王小川首先想第一個問題，人工智能是走向通用型還是功能型？他認(rèn)為，在今天有效的技術(shù)里面還只能解決一個具體的點(diǎn)，所以搜狗更關(guān)心的不是怎么去做一個通用型的人工智能產(chǎn)品，而是怎樣具體地去解決問題。

按照王小川的說法，人工智能的分類方法從產(chǎn)品上分為三種，第一類是解決識別的問題，比如說語音識別、圖像識別；第二類是解決生成的問題，比如有的人工智能可以用來作畫、用來寫詩。第三類是用來做決策，也是三大領(lǐng)域中最重要、最能夠創(chuàng)造財(cái)富的場景。

人工智能的決策是做什么事情？王小川以AlphaGo舉例稱，一個棋手可能需要十年的時間從一個普通棋手變成一個最優(yōu)秀的棋手。但AlphaGo只用一個星期，就能把人類三千年來圍棋的數(shù)據(jù)變成自己的知識，這樣一種系統(tǒng)的升級能夠使人類的商業(yè)效率得到極大的提升。

因此，王小川指出，人工智能時代不是講究信息是否平等，而是機(jī)器能夠比人更有效地學(xué)習(xí)。人有很大的學(xué)習(xí)成本，但是讓機(jī)器去學(xué)習(xí)一件事情，能夠在一周內(nèi)就學(xué)會。在這種情況下，人工智能的識別、生成和決策分別帶來的是效率的提升和人機(jī)交互的轉(zhuǎn)變，這是未來兩個可以在產(chǎn)品上產(chǎn)生影響的方向。

第一個方向提升效率。阿里巴巴講求“商業(yè)智能”，利用AI的能力在金融、醫(yī)療甚至一些智能硬件領(lǐng)域，讓機(jī)器能夠取代人工。

王小川指出，另一個方向還比較少，就是利用AI使人機(jī)交互變得更加自然。過去五年時間，語音輸入變得非常流行，也是人工智能技術(shù)的突破帶來了機(jī)會，從用鍵盤，到后來用鼠標(biāo)，再到iPhone發(fā)明用觸碰輸入，“現(xiàn)在，應(yīng)該通過AI技術(shù)幫助我們回到最自然的交互——語言輸入、表情輸入、手勢輸入”。

基于這樣的理念，搜狗有兩個產(chǎn)品，一個是搜狗輸入法，另一個是搜索引擎。隨著人工智能的到來，會有相應(yīng)的突破。自然交互里面，輸入法特別是語音輸入是走向?qū)υ挼募夹g(shù)。另一方面是搜索，搜索是一個知識計(jì)算的引擎，那么在未來它會走向問答引擎，再往下是通過垂直領(lǐng)域的知識完成垂直領(lǐng)域里面的問答。

王小川認(rèn)為，在前20年里面，搜索是通過輸入關(guān)鍵詞自動給用戶10條結(jié)果。而在可預(yù)見到的未來5-10年，搜索會變成用戶用自然語言去提問題，它該推出惟一的答案。

據(jù)悉，搜狗逐漸上線的一個系統(tǒng)叫搜狗立知問答，已經(jīng)部分解決了用戶提問的時候直接給答案。“今天在搜狗的搜索引擎里有5%的問題并不是給出10條鏈接，而是給一條直接的答案”。王小川說。

據(jù)悉，基于搜狗地圖的搜狗智能副駕，實(shí)現(xiàn)了人車交互的暢想，并成功落地。王小川介紹，作為一款全語音交互的智能副駕導(dǎo)航系統(tǒng)，相較此前的智能導(dǎo)航，搜狗智能副駕不僅語音識別準(zhǔn)確率更高，還支持語音修改——只要你告訴機(jī)器“歡度佳節(jié)的佳”，機(jī)器就能將此前識別的“麗水嘉園”調(diào)整為“麗水佳園”。